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把学院当家的“好管家”——记“十佳服务标兵”松江区教育学院办公室副主任顾永明

发布时间:2016-09-11 10:35:37

手机24小时开机,遇到突发情况,凌晨两点开车到学校解决......在松江教育学院,有一个忙碌的身影经常穿梭在校园里。作为一名后勤服务人员,顾永明在学校是出了名的好脾气,而且解决问题他总是有一手,竭尽所能创造良好的校园环境和学习氛围。

好脾气的细心人

帮老师们采购书籍,有的老师登记的内容简单,有时遗漏出版社,有时又忘记填写份数。顾永明总是不厌其烦打电话联系老师,确认出版社、作者、数量,避免同名书籍却不是一个出版社,给老师带来不必要的麻烦。在购买工会活动奖品时,为了满足各小组的要求,学院同意各小组自己选购,顾永明不嫌麻烦,耐心陪同各小组购买,尽量满足各小组老师的意愿,做好刷卡结账工作。

“李阿姨,最近工作怎么样?有遇到什么困难不?”顾永明常常与保洁阿姨交流。他认真询问保洁阿姨工作中遇到的难题难事,想办法帮助解决。阿姨们说“顾老师脾气好,我们有问题都会跟顾老师讲”。

遇到重大会议,他都及时到学院大门口“上岗”,指挥车辆进出,引导车辆停放,尽一切力量保证人、车安全,尽量避免在院内出现碰擦的现象。基层来院教师因停车困难而有火气、甚至发生摩擦时,顾永明总是柔声细语、面带微笑,及时劝阻、安抚和处理。

善发现的有心人

学院受场地限制,院内停车位较少。每当学院举行会议,或者教研活动较多时,停车难问题让教师们颇受困扰。顾永明细心观察,发现附近九峰、二中的停车资源可以利用,于是他与两所学校取得联系。遇到大型会议,院内车辆饱和时,通过巧借外部资源,化解停车难问题。

要想做好后勤服务工作,还得善于总结经验,很多工作要做到前头。比如每年夏天还没到,他就联系了养护单位,对学院空调进行清洁与保养,为教职工正常工作保驾护航。

在日常工作中,顾永明总是时刻留意院内的水、电以及消防等。他常与保安们沟通,告诉他们“发现任何小问题,都要及时与我联系,我手机24小时开机。”一个冬天的凌晨两点,院内一个阀门突然爆裂,水柱喷至4米高。接到电话后,他“远程指挥”保安先报自来水公司,再找总阀门,一边迅速起身,开车出发赶去学校。同时打电话给熟识的有维修技能的朋友。经过一个小时的抢修,问题解决,他才回家睡觉,保证了第二天学院的用水。

后勤服务工作繁琐,但却至关重要,在顾永明看来,虽然要经常为了各种琐事忙碌奔波,但他觉得,能把每件小事做好,把每个细节处理妥当,为教职工创造良好校园氛围,就是最大的成绩。他常说做好后勤服务工作无止境。

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