游客在三亚亚龙湾旅游咨询服务站取阅材料
人民网海南视窗三亚10月2日电 10月1日上午，海南省旅游咨询服务中心在三亚设立的四个全新旅游咨询服务站正式启用，使三亚市旅游咨询服务站点达到12个，为亚龙湾、吉阳、春园路以及海月广场等游客集散中心区域游客提供旅游资讯、游客投诉受理等服务。
据悉，当天启用的四个旅游咨询服务站为三亚亚龙湾站、三亚吉阳站、三亚春园站、三亚海月广场站，亚龙湾站设立在亚龙湾中心广场售票处附近，吉阳站坐落于吉阳镇公园，春园站设立在春园路城市乐园广场停车场入口，海月广场站位于海月广场往迎宾路方向、金凤凰海景酒店东南门附近。
三亚旅游委副主任王菲菲介绍，旅游咨询服务站可提供旅游咨询服务、自助查询服务、公益性服务和旅游投诉服务，服务站内设立电子信息触摸屏、电脑，提供免费饮用水、手机充电、免费上网等服务，部分站点还为有需要的游客提供轮椅、婴儿车等无偿借用服务。服务站还可协助三亚旅游质量管理局受理旅游者的各种投诉，并向游客提供有关旅游政策、法律法规等咨询服务。
三亚市政府副秘书长李军表示，三亚旅游咨询服务中心接下来将持续优化“智慧旅游”平台，提升“全域旅游”产业链，将吃、住、游、购、娱等要素进行整合，形成系统、联动、高效的服务机制，为国内外游客提供信息服务便利。（柯行增）
