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游客在陵水买芒果疑被骗向三亚求助 两地联动迅速解决

发布时间:2016-10-05 09:24:09

原标题:游客陵水买芒果疑被骗向三亚求助 两地联动速解决

到海南旅游买了水果疑似被骗该怎么办?网友Candylala520选择了在网上发帖向政府求助,并很快获得三亚海棠区的回应。三亚海棠区并与陵水县有关部门联动,合力迅速为游客挽回损失,获得游客点赞。

9月29日,网友Candylala520一家三口驱车前往清水湾,途中经过陵水县英州镇辖区某村,路上看到有很多家芒果摊,就下车选了一家感觉还不错的摊点,买了370元钱的芒果,并告诉老板联系快递,寄回重庆。填好快递单号后,并加了老板娘微信号,交完钱后就匆匆离开。

回到酒店后,网友Candylala520还特别用心查询快递单号,显示没有物流信息。心想可能快递员没有去收货。于是将带走的两个芒果切开准备吃,结果发现两个芒果都已烂掉,拍照片发给老板娘,并无回信。9月30一直查快递单号,都没有物流信息,到了晚上实在忍不住,就打了微信号中的手机号码,号码显示所在地是厦门并已停机。

"心想不会是被骗了吧,于是发微信给芒果摊老板娘,说我们将前往取回芒果自己带回家,不用快递了"。这次回复很快,说芒果已经发到快递公司了,需要联系快递公司退回来,但网友Candylala520坚持要自己带回去。

当日,网友Candylala520越想越不对劲。于是,在9月30日晚23点左右,在天涯论坛三亚板块发帖求助,称在陵水升昌村买芒果一直未查到快递信息应该怎么办。大概半小时左右,三亚市海棠区政务监督发来留言,希望网友提供更为详细的地址或直接联系88810003,海棠区政府相关部门将前往进行核实处理。

网友Candylala520说,大概在10月1日下午3点左右,海棠区政府工作人员给我电话,详细询问情况,并告知他事发地点并不在海棠区,但工作人员非常热心帮我找到陵水县工商局,下午6点半左右,陵水县工商局的工作人员给我打电话,说正在前往我提供的地点,当时内心非常感动。

大概过了半小时,陵水县工商局再次给我电话,说已经找到卖芒果的老板。在陵水县工商局的协调下,芒果摊老板同意退还芒果款并接受批评。事情到此得到圆满解决。

网友Candylala520说,作为一个1500公里之外的游客,此次海南之行,途经很多地方,看过很美很美的风景,遇到很多热情的海南人民,这次购买芒果,因为老板的闪烁其词让我一度怀疑是否已经上当。通过这次事件我发现,投诉不是求助无门,而是为了保障人们的合法权益,背后有那么多可爱的人,他们在默默地奉献。非常感谢这些可爱的人,他们值得尊敬!

网友Candylala520表示,这次在海南旅行,多次在酒店电梯里看到12345和12301服务热线,有事找政府的宣传语,经过这次事件才真切感受到政府部门是在踏踏实实为民办实事,真真正正在践行为人民服务的宗旨。

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