国庆长假来临，不少人心中忐忑：出门旅游会不会遇到宰客？事实上，今年中秋小长假，国家旅游局公布过一个好消息：中秋期间全国共处理旅游投诉134件，没有发生去年引起热议的“青岛大虾”“哈尔滨天价鱼”等类似事件。过去人们总以为长假宰客是“不治之症”，国家旅游局公布的上述消息让人看到了希望。
整治长假宰客，无非三大处方：其一，游客不能“认宰”。遇见宰客行为，不能自认倒霉、息事宁人，而是要保留证据，主动维权；其二，经营者不能指望非法暴利，做“一锤子”买卖，而是要诚信经营；其三，监管部门不再是“稻草人”。监管执法部门作为法律的实施者，事前预防、事中管理、事后惩治，为建立透明健康的旅游市场提供保障。
三大处方，监管最重要。国务院早在春节期间就发布《关于加强旅游市场综合监管的通知》，要求加快建立旅游市场综合监管机制。其中两条特别值得注意，一条是各级政府要在2016年底前建立或指定统一的旅游投诉受理机构，落实首问负责制；另一条是加快建立旅游行业失信惩戒制度，不让宰客商家“打一枪换一个地方”。从各地实际情况来看，凡是监管到位的，长假宰客现象就少得多。反之，监管不到位，宰客没商量。国庆长假来临，监管如何？效果怎样？不妨拭目以待。
