徐家汇消防中队接报后迅速赶赴现场，这辆沪牌锦江出租车已陷入一片火海，消防人员迅速拉起水带，很快将火势控制住。的哥陈师傅告诉记者：事发时，他驾驶锦江出租车沿吴中东路开向东行驶，开过路口后，就已经听到方向盘下面发出异响声，随即要求两名乘客下车。
锦江的哥陈师傅说：“当时听到方向盘下面有声音，我听到声音感觉不对头，我靠在路边，两位乘客不肯下去，我跟他们说车子坏掉了。后来冒烟了，我让他们下车，我从后备箱拿了个灭火器，但没用了已经烧起来了。这辆车已经开了48万多公里。我们是7500公里做一次保养。”
陈师傅驾驶证、行驶证等物品已经烧掉了。所幸人没事情，陈师傅介绍：他这辆出租车按照公司规定4年报废，还剩8个月不大。该车之前没有发生过自燃事故。
陈师傅推测可能是车辆电路故障引发火灾，消防尚在对火灾确切原因展开调查。
