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在神马搜索投广告三年多没人管 优视科技咋还扣服务费

发布时间:2023-02-21 23:37:01

信网2月21日讯(记者 陆彦蓉)2019年,市民张先生曾通过青岛优视互动科技有限公司(以下简称“青岛优视公司”)在“神马搜索”平台投放广告,并交纳5000元的费用。然而三年多过去了,青岛优视公司并未提供过任何服务,于是张先生向“神马搜索”平台的总公司优视科技有限公司提出了退款的诉求,可优视科技有限公司却扣除服务费只退还了3100元。该公司的做法让张先生十分不悦,“什么服务都没提供过,凭啥要扣服务费?”

2019年7月,市民张先生联系到“神马搜索”的代理商青岛优视公司,想要在“神马搜索”平台投放广告并进行推广,经过协商后,双方签订推广服务合同,随后张先生交纳了5000元的费用。交完钱后,青岛优视公司告诉张先生,大约一周后广告就能投放在“神马搜索”平台上,然而张先生左等右等至今也没有等到青岛优视公司投放的广告。“一开始说好他们公司会负责广告上线、关键词推广等等,每周还需要有专人进行优化操作,这些在合同中都有过约定,但是这家公司什么服务都没有提供过。”

张先生告诉信网,由于青岛优视公司迟迟没有上线广告,自己多次与销售工作人员进行联系,对方都已经离职。“联系公司他们就说人员变动,没有相应的人员跟我对接,就是相当于把我给忘了,后来干脆连公司电话也打不通了。”

青岛优视公司一直联系不上,无奈之下张先生找到了神马搜索平台的总公司优视科技有限公司,多次投诉后,优视科技有限公司的工作人员将3100元退还给了张先生,而剩余的1900元对方却表示无法退还。“他说剩下的1900元里包含了1000元的服务费,销售人员500多元的提成和一些税费。”张先生表示,投放广告需要抵扣税费可以接受,可自己从来没有享受过相应服务,凭什么要扣除服务费。优视科技有限公司的处理方式张先生并不满意,可自打收到3100元的退款后,张先生便再也联系不上该公司了。

为此,信网通过企查查平台查询到青岛优视公司联系方式,多次拨打均无人接听。信网了解到“神马搜索”平台是2014年UC优视与阿里巴巴联合发布的搜索引擎品牌,随后信网联系到优视科技有限公司,但多次拨打该公司服务热线均无人接听。

针对该情况,山东齐岳律师事务所江永金律师表示,青岛优视公司的做法涉嫌根本违约,并未履行合同,理应全额退款并进行一定的补偿。“若公司提供了部分服务,可以视情况而定进行部分退款,可这家公司并没有提供任务服务,没理由不全额退款。”江律师建议,如果公司处于存续状态,张先生可以通过诉讼的方式进行解决。

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