武汉日讯
主页 > 国内新闻 > 山东新闻

新能源车免费停车两小时却被收钱 停车场收费系统出了错

发布时间:2023-08-29 21:22:22

王先生当天停车帐单明细。(来源:受访者)

王先生当天停车帐单明细。(来源:受访者)

信网8月29日讯(记者 耿润)新能源车在收费停车场有两个小时的免费停车时间,这是新能源车主的福利。可王先生在延安一路的一处停车场停车时,却被收了停车费。信网(热线0532-80889431)采访后发现,王先生被收停车费是因为停车场电子收费系统不完善导致,目前工作人员已经将这一情况反馈给技术部门,并将给王先生退费。

“我去延安一路找朋友拿东西,想着与朋友坐一会叙叙旧很快就走。在停车场停了不到两个小时,却被收了8元停车费。”王先生说,自己是上午八点四十八分进入该停车场,十点三十七分驶离,共计泊车一小时四十九分钟,收费八元。经了解,该停车场是自动道闸扫码抬杆,王先生在现场也没有看到相关工作人员。由于当时后面排队离场的车辆较多,王先生为了不影响其他车主正常出行只能交钱走人,但是他却对停车场的收费举动提出了质疑。

记者了解到,根据青岛市2023年4月最新发布的《四区政府定价停车场收费改革方案》显示,悬挂公安机关交通管理部门核发的新能源汽车号牌车辆在政府定价停车场内享受每日(连续24小时为一日)首次停放最长减免2小时的优惠。车辆如可享受多种优惠,按“就高原则”执行,不叠加享受其他优惠。实际停放时间超过优惠减免时间的,扣除免费停放时长后开始计费。

随后,信网来到延安一路102号院内停车场,据王先生停车账单及道闸旁的公示牌显示此停车场又名为青岛动物园停车场。同时该收费公示牌上显示新能源汽车每日首次停放最长可减免2小时,不少车辆都在此泊车。记者随机采访了一位刚停好车准备离开的新能源车主,据这位车主介绍,自己是带孩子去动物园游玩。“我们估计要玩一上午,肯定会超过两小时的免费时间,但应该会从停车总时长里扣除两小时,之前在其他停车场都是这样。”

为了进一步了解事件的详情,信网联系了该停车场的相关负责人。据该负责人介绍,在青岛市实施新能源车两小时内免收停车费的规定后,停车场就始终按照规定来执行。在接到王先生反映的情况后,工作人员已第一时间进行确认,并在闸机处张贴应急电话,以方便车主在停车时遇到突发情况及时进行反馈。“经过核实,王先生确实被收取停车费8元,是停车场电子收费系统不完善导致,已向技术部门进行上报,同时将会尽快为其退还相应费用。”

对于王先生所遇到的情况,信网致电为该停车场提供服务支持的杭州立方控股股份有限公司行呗停车400官方服务热线。工作人员向信网表示,行呗停车主要是提供设备及技术支持,公司将会不断对系统进行完善升级,以更好的服务受众。“此前也遇到过一些新能源车辆在2小时内产生费用,车主按呼叫按钮即可呼叫人工进行核验放行。”工作人员提示,若遇到此种情况,车主可以自行按动位于收费二维码下方的呼叫对讲按钮,按动后便会接入系统后台,由24小时人工客服进行即时核验,核验通过便可开闸放行。

  • 上一篇:用户质疑锂电池续航里程与宣传有出入 想退货却无法寄回
  • 下一篇:破旧三轮车占小区车位 原是开发商将车位抵给个人另作销售