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30元的手工编绳只用打火机燎一下? 中国黄金称双方沟通有误会

发布时间:2024-10-22 23:19:41

30元的手工编绳只用打火机燎一下? 中国黄金称双方沟通有误会

于先生给专柜付款记录(来源:受访者)

信网10月22日讯(记者 李如艺)30元的手工编绳应该是什么样?于先生认为是完全重编,但中国黄金专柜的工作人员认为就是稍作整理,双方就此产生了分歧。

“我一开始说的就是编绳,等我去交了钱回来,才发现30块钱的编绳就是用打火机把绳头烧一烧,要是想重新编是50块钱。”10月13日下午,于先生跟女朋友到城阳区的万达广场逛街,想在中国黄金专柜把串了珠子的手链重新编一下,可没想到30元的手工费就只是打火机一燎的事,如果想要编一条新的手链得需要50元,“我也不是在乎这20元的差价,就是感觉这价格像是随便喊的似的,想要多少就要多少。”

但中国黄金专柜的负责人否认了于先生指责的“漫天要价”,解释称这只是沟通上的误会。“30元是修补手链的价格,重编一直都是50元,可能是当时店里人多,双方的理解有偏差。”负责人告诉信网,公司并没有编织手工费的统一价格,都是各个门店和柜台自己决定,具体价格会根据手链的复杂程度确定,“希望能联系到顾客,我们再做好沟通解释。”

青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示,无论是自带价签的有形产品,还是商家提供的无形服务,首先都应该做到明码标价,说明什么价位对应什么样的服务。“从消费者现在反映的情况看,商家可能没有说清楚具体的服务事项,就此产生了消费纠纷。”工作人员表示, 如果今后消费者发现商家存在没有明确标注价格的行为,可以直接向市场监管部门举报,相关单位会协助消费者维护自己的合法权益。

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