南方日报讯(记者/丁侃)今天下午，在招商街道公共服务中心，深圳市南山区召开了基层公共服务综合平台试点工作现场会。记者会上获悉，南山区今年底前将全面推行基层公共服务综合平台，实现居民办事“一窗式”、“一网通”服务，提升政府行政效能和公共服务水平。目前招商街道作为全市基层公共服务综合平台建设试点单位，已经全面完成建设，形成了线上、线下融合的便民服务新渠道。
去年12月26日，深圳市政府办公厅印发了《深圳市基层公共服务综合平台实施方案》，选取了宝安西乡街道、南山招商街道作为深圳首批试点单位，并要求各区在试点的基础上全面实现基层公共服务综合平台运作。目前招商街道已经完成试点建设任务，将街道各部门审批服务职能剥离出来，同一由新设立的公共服务中心承接，做到一个部门、一个公章审核审批所有行政服务事项，实现了行政职能的彻底归并。同时在服务中心设置10个综合服务窗口，开通“一窗式”服务新模式。此外，招商街道在建设实体大厅的同时，开发应用了网上统一办事平台，形成了实体服务大厅、网上办事大厅、微信客户端、APP、自助终端和社区家园网等多渠道、多形式相结合的便民服务网。大幅度提高了公共服务的便捷性，开拓了线上线下融为一体的服务新渠道。目前招商街道公共服务中心可以承接服务事项共计9大类101大项141小项，社区公共服务站承接服务事项7类80项。居民在街道层面即可办妥绝大部分服务需求。
在现场会上，南山区将以招商街道为样板，在全区范围内全面推行招商模式，实现基层公共服务综合平台的运营。
